KI-Mitarbeiter Made in Germany

Nein. Unser Setup ist Managed Service — wir machen alles. Du musst uns nur Zugang zu deinem E-Mail-Postfach und Kalender geben (oder uns machen lassen). In 95% der Fälle sind keine technischen Vorkenntnisse nötig.

Sie eskaliert. Kein Kunde wird mit "Computer sagt nein" abgespeist. Bei Unsicherheit wird die Anfrage an dich oder dein Team weitergeleitet — markiert, mit Kontext, fertig zur Übernahme.

Ja, wir betreuen aktuell Restaurants, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Einzelhändler und E-Commerce-Shops quer durch Deutschland. Spezifische Branchen-Lösungen findest du für Restaurants, Arztpraxen und Handwerk im Blog.

Ja, definitiv. DSGVO verbietet keine KI-Nutzung — sie reguliert nur, wie du sie nutzt. Mit deutschem Hosting, AVV und transparenter Datenverarbeitung bist du auf der sicheren Seite. Die meisten Risiken entstehen durch US-Tools wie ChatGPT im Free-Tier, wo Inputs verarbeitet und teilweise zum Training verwendet werden.

Bis zu 4% des Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro — je nachdem, was höher ist. Für ein KMU mit 2 Mio. € Umsatz sind 80.000 € schon existenzbedrohend. Hinzu kommen Schadensersatzforderungen betroffener Kunden nach Art. 82 DSGVO.

Nicht zwangsläufig. Wenn die KI rein interne Prozesse automatisiert (Rechnungen sortieren, E-Mails priorisieren), brauchst du keine Einwilligung. Sobald aber Kunden direkt mit der KI kommunizieren oder Entscheidungen über sie getroffen werden, ist ein transparenter Hinweis Pflicht — und je nach Anwendungsfall eine Opt-in-Einwilligung.